HEXA DEBARRAS – Paris

Un seul mot top!! du début à la fin parfait!! : la gentillesse de l'accueil téléphonique, la réactivité (devis et intervention en 48 h), la ponctualité et la gentillesse de l'équipe sur le terrain. ...je recommande chaudement et je garde précieusement vos coordonnées ! Merci !

Service rapide et bien effectué. Autrefois, ça nous à complètement choqué que rien ne part en donation. Tout est détruit à coup de marteau. En tant que bresiliénne, vivant dans un pays où les gens sont en manque de tout, cela m'a vraiment choqué.

Intervention réalisée dans les délais, efficacement et proprement. Dès l'établissement du devis, tout était clair et les consignes ont été respectées. Nous recommandons cette entreprise

Service impeccable du côté administratif, notamment l'accueil et laisse à désirer le jour de l'intervention. J'ai de gros doute sur le sérieux du recyclage, tout est réuni dans des sacs poubelles sans tri réel avec de la casse sur des objets qui pourrait servir, je parle en connaissance de cause (ayant travaillé en recyclerie), totalement l'inverse du message transmis au travers de la communication marketing. L'équipe sur place n'était pas attentif aux instructions (affaires jetés alors qu'il était convenu de ne pas y toucher), mobilier restant abimé en grimpant dessus (sans en être averti..) Aucun matériel pour laisser l'endroit propre après leur passage, un beau coussin qui aurait pu servir (dans l'esprit du recyclage toujours), a été utilisé pour nettoyer le hall, des déchets de plantes se sont retrouvés dans le jardin de la résidence.. le respect des lieux et le professionnalisme laisse grandement à désirer. Idem pour la partie devis et valorisation des biens, étape très confuse, le jour de l'estimation on nous laisse entendre qu'il n'y aura pas grand chose de valeur et qu'il valait mieux s'en débarrasser ou les vendre pour que cela nous coûte moins cher au débarras et finalement le jour J on nous informe que l'estimation est à revoir et on nous grossit le devis en dernière minute pour quelques babioles retirés. Finalement, le devis a été maintenu, mais encore une fois le comportement n'est pas professionnel. Je conseille grandement de faire un ou plusieurs devis en parallèle, car ma confiance envers l'entité en a pris un coup, prise par le temps j'ai du y perdre des plumes, c'est le ressenti que j'en garde après coup.

Très satisfait de la prestation d'Hexa Débarras. J'ai pu obtenir un devis et rendez-vous rapidement. Le jour J, les agents étaient à l'heure, même un peu en avance, et ils ont mené l'opération efficacement et avec le sourire. Je recommande cette société.